Hurricane Policy
Reservations: 1.888.762.5002
LLEGADA:
SALIDA:
HABITACIONES:
AVANZADA



AEROPUERTO:
Airport:
Airport:
Airport:
Airport:
AEROPUERTO:
LLEGADA:
SALIDA:
NOCHES:
HABITACIONES:

Política de Huracanes

Política de Huracanes

HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A. no solo le ofrecemos una fabulosa experiencia vacacional a un precio increíble, también evitamos que se preocupe planeando sus vacaciones durante la temporada de huracanes (Junio-Noviembre).

Nuestra política para el caso de huracanes hace que sea fácil decidir que HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A. son la elección correcta para disfrutar sus merecidas vacaciones. En el imprevisto de que un huracán¹ golpee directamente HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A., en que usted esté hospedado durante sus vacaciones, con mucho gusto le otorgaremos un certificado² cubriendo las noches³ que no haya utilizado para que las pueda disfrutar durante su próxima estadía en el mismo hotel.

Cancelaciones.

No habrá cargos de cancelación para los pasajeros programados para viajar dentro de las 72 horas antes de que el huracán golpee. Los huéspedes deben contactar al profesional de viajes con quien reservaron su paquete vacacional para hacer la debida cancelación.

No Shows.

No habrá cargos por no show de los pasajeros dentro de los 5 días después de que haya golpeado el huracán.

Salidas anticipadas.

Si los huéspedes de HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A. desean salir con anticipación debido a la amenaza de un huracán, se les otorgará un certificado por las noches no utilizadas para el hotel donde se hizo la reservación original.

Reubicaciones.

En el caso de un huracán, los huéspedes tienen la opción de trasladar su reservación a un destino alternativo como: Hard Rock Hotel Cancun, Hard Rock Hotel Riviera Maya o Hard Rock Hotel Vallarta / Corporación Inmobiliaria KTRC SA de CV que no esté amenazado por el siniestro. Las habitaciones serán ofrecidas con la misma tarifa y en base a disponibilidad. En caso de que la tarifa del nuevo hotel sea inferior a la original, se les otorgará un crédito por la diferencia.

Reprogramación.

Si los huéspedes deciden posponer sus vacaciones y viajar en una fecha posterior, HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A. garantizará la tarifa original para que puedan viajar entre Abril 15 y Diciembre 15, 2017. Los huéspedes que deseen utilizar esta opción deberán reprogramar su viaje dentro de los 30 días posteriores al huracán. Aplican fechas cerradas. La protección de la tarifa aplica solo para el número de noches y de pasajeros reservados. Las noches y huéspedes adicionales serán reservados a la tarifa actual. No se permite cambio de nombres.

¹Esta política entrará en vigencia una vez que el Centro Meteorológico Nacional emita una alerta de huracán en la zona y que el huracán golpee directamente A HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A.

²Certificado valido para viajar entre Abril 15 y Diciembre 15, 2017. No es transferible ni reembolsable. Espacio sujeto a disponibilidad y aplican fechas cerradas. ³No incluye el día de salida. Pasajes aéreos y traslados tampoco están incluidos.

Esta política aplica para individuales y grupos reservados a través de Tour Operadores; no aplica para grupos reservados directamente a los hoteles de All Inclusive Collection. Los grupos contratados directamente a HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA / Inversiones Zahena, S.A. deberán referirse a las políticas de su contrato. Las reservaciones de avión están sujetas a las políticas y directrices de las líneas aéreas.

Reservaciones hechas a través de Tour Operadores o sitios web de terceros deben contactar a su contacto de origen de reservación para información sobre la política de huracanes en su reservación.

Estas políticas están sujetas a cambio y pueden ser suspendidas sin previo aviso.

Noticias

    Leer más

    Eventos

    Leer más

    Inscríbase para ofertas especiales

    Punta Cana

    Boulevard Turístico del Este Km.28No.74
    Macao, República Dominicana

    • Hotel Directo: 1-809-687-0000
    • Reservaciones: 01-800-272-0216
    • Contacto
    Hard Rock Punta Cana Blvd. Turístico del Este, km 28 #74 Macao Municipio de Higüey, Punta Cana Dominican Republic Front Desk: 1-809-731-0000 Reservations: 1.888.762.5002